Kultura21.cz

Bulharsko je pre viacerých návštevníkov príjemná krajina a najmä dostupná. Treba si však uvedomiť, že služby majú na nízkej úrovni a nezáleží na tom, či ste ubytovaní v malom domčeku, ville, či vo veľkom päť hviedičkovom hotelovom komplexe. Jednoducho sú to Bulhari a staroslivosť o druhých a servis nie je ich silná stránka. Ak na dovolenku do Bulharska, tak si vystačíte s málom. Nejaké lacné ubytovanie pri mori, stravu si zakúpite aj v okolitých potravinách, poprípade môžete zájsť do reštaurácie. Ceny sú tu priaznivé. Ak si však potrpíte na komfort s komplexnými službami, radšej sa pozrite po inej krajine. 

Bulharsko je atypické aj dopravou. Ak ste z okolitých krajín, či priamo z Bulharska, viete sa pohybovať autom, ak ste však zo vzdialenejších krajín a prileteli ste na letisko, odporúčam ísť taxikom. Situácia s mestskou hromadnou dopravou, nie je taká jednoduchá, ako sa na prvý pohľad zdá. Nemajú cestovné poriadky a autobusy tu jazdia približne raz za pol hodinu. Nikdy neviete, či ste ho stihli alebo nie, a ak prestupujete, môže sa stať, že cestovaním strávite celý jeden deň.

Bulharsko ponúka veľa príjemných letovísk, záleží na tom, ktoré z nich máte chuť vidieť a ako chcete stráviť čas. Mládež sa zdužuje najme v okolí Burgasu, či Slnečného pobrežia, aj však máte chuť stráviť príjemné a pokojné chvíle, môžete sa vybrať do Elenite.

Rozprávkový hrad a zobudenie do reality

Elenite je rekreačnou oblasťou, ktorá sa nachádza neďaleko strediska Slnečné pobrežie. Nájdete tu viacero, hotelov, reštaurácii, podnikov a množstvo športových príležitostí. O tejto destinácii sa hovorí, že je tu servis pre turistov na vysokej úrovni, preto som sa rozhodla, že si to otestujem, či to naozaj tak platí. Ubytovala som sa v päť hviezdičkovom komplexe, ktorý svojou malebnosťou pripomínal hrad. Prebudiť sa v ňom, má človek pocit, že je niekde v rozprávke. Teraz sa rada podelím so svojimi skúsenosťami. Ako sa vraví, nie je všetko zlato, čo sa blyští a aj princezná sa musí zobudiť do reality.

Hotel sa nachádza v príjemnom prostredí, je veľmi pekne zariadený. Personál ponúka rôznorodé jedlo a viaceré druhy kuchýň. Čašníkov, čašníčky, barmanov môžem pochváliť, keďže mali veľmi dobrý prístup. Úsmev k práci vždy patrí. Keďže ide o hotel, ktorý ponúka ultra all inclusive všade boli dostupné nápoje a rôzne pochutiny. Bazény aj sauny boli veľmi príjemné, najmä vnútorný vyhrievaný bazén, kde je aj sauna. Príjemný bol aj aguapark s toboganmi, ktorý patril do tohto areálu, len škoda, ze druhá polovica bola zatvorená. Okrem toho hotel má viaceré perspektívne možnosti, ale ich nevyužíva.

Cena vobec nezodpovedá kvalite služieb

Návštevu päť hviezdičkového komplexu som sa rozhodla stráviť s rodičmi, ktorí majú nad šesťdesiat rokov. Vybrala som si preto tento hotel, lebo som očakávala služby na vysokej úrovni, keďže cena na za noc na izbu stála 200 eur. Moje očakávanie sa ale nesplnilo, pokojne za tie isté služby som si mohla zvoliť trojhviezdičkový hotel v ich komplexe za oveľa nižšiu cenu .

Je mi ľúto, že znižujem skóre, čašníčkam, čašníkom, barmankám a barmanom a všetkým zamestnancom v kuchyni, pretože za to ako funguje celý hotel nemôžu. Ich práca bola kvalitná. Na izbe sme boli traja, ale mali sme dve stoličky. Na stoloch vonku boli mravce, tak sme si menili stoly. Za nášho pobytu spadli dva slnečníky. Tak pozor kam si sadáte, aby ste neprišli k úrazu. Sú tam čajky, a tak zhodili poháre a taniere, a to čo bolo na stole. Čašníčka zobrala to, čo bolo na stole, a to čo sa rozbilo, zostalo na zemi. Z toho vyplýva jedno ponaučenie, dávajte pozor, kam behajú vaše deti.

Podobne dajte pozor pri bazénoch. Nikto nezotiera vodu a nedáva pozor, aby sa niečo nestalo, je to len na vás. Mala by to byť starostlivť upratovačiek, ale je to nad ich sily, keďže nedopĺňajú ani šampón, sprchový gél, soľ do kúpeľa, kávu, ani vody. Je to v ich náplni, ale žiaľ akosi im to nevychádza. Buď nevedia počítať alebo majú horší zrak. Sú to maličkosti, ale predsa. Takýto komplex a taká úroveň? Vážne? Akniečo potrebujete, musíte si to ísť vypýtať, samozrejmosť, že si za to platíte, tu nefunguje. Počas dovolenky, keď takto beháte a niečo riešite, je veľmi otravné a vôbec si neoddýchnete. A čo animačný tím? Nemajú, samozrejme program je voľný, a tak sa ho môžete zúčastniť aj vy. Večerný program hotela, v ktorom ste, pozostáva z baru, v ktorom je pustená hudba.

Kam sa podel šport? 

Poviete si, no dobre, tak si pôjdem zašportovať. Opäť ste na omyle, ani to neplatí. Športové aktivity – sú tu typu slovenská hádzaná, teda alkohol, nápoje a skvelé jedlo. Môžete využiť aquapark, či bazén, ktorý je časovo obmedzený, alebo more. Majú aj fitness a tenis, ale najskôr si ich musíte nájsť, asi sa hrajú nejaku hru v rámci pohodlia. Nájdi si a zisti si a potom môžeš niečo použiť. Nakoniec som našla, nebola tam ani noha, nikto sa o to nestaral. Bol tam len zdrap papiera. Našla som aj rakety na tenis s dvomi baleniami lopatičiek, ale čo a ako nezistíte. Kurt vedľa je otvorený, tak si domyslite. Minigolf, ktorý je písaní v rámci možnosti využívania, o tom sa nič nedozviete. Môžete si len domýšľať, či je to ono.

Predpokladám, že sa nachádza v záhrade štvorhviezdičkévého hotela Royal park. Posledný deň, keď som sa stretla s manažérom na recepcií a spýtala som sa naň, zistila som, že nefunguje. Na recepcii stretnete ľudí, ktorí nič nevedia. Nemajú plán hotela, nemajú plan oblasti, nevedia vás navigovať a nepoznajú ani otváracie hodiny fitness. Chaos v rámci rezervacie, keď komunikujete cez email so spoločnosťou. Povedia vám, že vedia, a že je to v poriadku. Pravdou je, že nevedia presne, o aký hotel ide, keďže ide o komplex hotelov. Problém je v ich internej komunikácii. Dokonca nevedia ani, že berú poštu.

Za čo vlastne platíte takú sumu? Iba za izbu? Takže aké pohodlie? Oplatí sa prenajať izbu pri mori a zaplatíte minimum, keďže v hoteli, od ktorého čakáte služby, nič nefunguje a ani nikto nič negarantuje. Pokojne si vystačíte aj s apartmánom.

Bulharsko je zaujímavá krajina, oplatí sa ju navštíviť. Rozmyslite si však, čo je cieľom vašej návštevy a koľko peňazí do nej chcete vložiť. Chcete sa ísť len kúpať a spoznávať, alebo si potrpíte na servis a služby?

Zdroj foto: Lenka Meravá