Jak komunikovat podle Barbary Berckhan

Úterý, 28 Únor 2012 02:00 Martina Černá

Na začátku ledna vyšla v nakladatelství Portál populárně-psychologická příručka. Autorkou je německá pedagožka, trenérka komunikace a kouč mezilidských vztahů Barbara Berckhan, která předává svoje více než dvacetileté zkušenosti z těchto oblastí v knize Komunikace bez zábran.

Pokud už máte pár příruček typu Jak na..(žárlivost, vztahy, šťastný život..) načtených, tak zajisté znáte dlouhé a nudné pasáže, odbíhání myšlenek pryč od řádků a těžké udržení pozornosti. V případě této knížky to ale nezažijete. Na druhou stranu ten, kdo má na svém čtenářském kontě více knih dnes již velmi oblíbeného žánru, tak neobjeví nic nového. Knížka je konstruovaná do stručných a jasných odstavců, nechybí případy z praxe a i ze života samotné autorky. Ta celý proces mezilidské komunikace popisuje pomocí pěti nástrojů - pozornost, kontakt, společná vlnová délka, uznání a diplomacie, přičemž každému z nich věnuje celou kapitolku se závěrečným resumé a vytyčenými hlavními body. Nepřináší žádné nové objevy, jak lépe komunikovat se svým okolím, ať už se jedná o partnera, zaměstnance či otravné přátele. Postupy, které nám přináší, už slyšel každý, kdo měl příležitost se zúčastnit jakéhokoliv komunikačního tréninku. Přesto není na škodu si znovu připomenout pravidla asertivity a diplomacie a samoukové v začátcích ocení jednoduchost a výstižnost, se kterou je vše popsané. Navíc autorka užívá zajímavých přirovnání a vtipu, které se nebojí použít i ve spojení se svou osobou. Je fajn číst knížku, která je přenositelná do praxe s velkým sebeovládáním a uvědoměním si, když víme, že i „profíkovi“ se občas podlomí kolena. Barbara Berckhan se tím hodně přibližuje ke svým čtenářům a možná právě proto i přes svou úroveň, která by šla označit „začátečník“, je kniha tak sympatická.

„Lidé nikdy nepředstavují jen jeden typ, osobnost je vždycky jako obchod se smíšeným zbožím. Každý z nás má v sobě mnohem víc, než jen to, co nabízíme ve svých výkladních skříních.“ Pomocí vyobrazení lidské duše jako obchodu se smíšeným zbožím se psycholožka drží po celou knihu. Pro začátek vcelku netradiční přirovnání se s každou stránkou lépe chápe a skutečně vystihuje její záměr o důležitém sdělení. Ale snad nejzákladnějším kamenem jejích úvah je jedna z ohromných lidských neřestí, totiž škatulkování čili povrchnost. Jako mnoho autorů, a to nejen psychologických knih, ale například i s esoterickým nádechem, se i ona pokouší rozehnat myšlenky „co si řeknou ostatní“. Věnuje se domněnkám ostatních i samotného čtenáře. „Dojem, jakým na druhé lidi působíte, není ve vaší moci. Co si o vás druzí skutečně myslí, je výlučně jejich záležitost. Není vaše věc, do jaké škatulky vás zařadí.“

Komunikace bez zábran je třetí kniha Barbary Berckhan, která u nás vyšla. Návod, jak se naladit na společnou vlnovou délku je útlá knížka, ke které se lze po přečtení vracet zpátky. Spousta z nás by si občas mohla připomenout, jak je to s osobním prostorem, neverbální komunikací a asertivitou a právě tato příručka je k tomu nejen určená, ale i ideální.